سياسة الإلغاء
في RAEV Bikes، نحن ملتزمون بتقديم أفضل المنتجات والخدمات لعملائنا. لإلغاء طلب تم تقديمه، يرجى الاتصال بنا على support@raevbikes.com قبل شحن الطلب.
إذا لم يتم شحن طلبك بعد، فيمكنك تقديم طلب إلغاء ولكن لا يوجد ما يضمن نجاح عملية الإلغاء.
إذا تم شحن طلبك بالفعل، يرجى الانتظار حتى يتم تسليم الطلب والتواصل مع فريق دعم العملاء للحصول على رقم إذن إرجاع البضائع (RMA) خلال 14 يومًا من التسليم. قد يؤدي رفض التسليم أو عدم اتباع إجراءات الإرجاع إلى فقدان المنتج أثناء النقل أو رفضه من قبل المستودع بسبب عدم تسجيل الإرجاع مما قد يؤدي إلى عدم أهلية استرداد الأموال أو الاستبدال.
لا يمكن تعديل الطلب بعد طلب العناصر. يمكنك فقط إلغاء الطلب، يرجى الرجوع إلى المعلومات المذكورة أعلاه للحصول على التفاصيل.
قد يكون من الضروري إجراء تغييرات على العنوان، ولكن لا يمكننا تعديل عنوان الشحن أو الفاتورة بمجرد تأكيد طلبك. تتطلب جميع طلبات الدراجات التوقيع عند التسليم، وبالتالي، لن تتمكن من طلب تغيير العنوان مع الناقل. إذا كنت بحاجة إلى إجراء تغيير في العنوان لتسليم دراجة، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا مباشرةً. يجب الموافقة على أي تغييرات في عنوان طلب الدراجة من قبل RAEV وتخضع لرسوم إعادة توجيه إضافية (تختلف حسب العنوان المحدد).
بعد أن نتلقى طرد الإرجاع الخاص بك ونتأكد من اكتمال الطرد وأن المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها، يرجى ملاحظة أنه سيتم خصم رسوم إعادة تخزين بنسبة 15% (لكل وحدة دراجة) من المبلغ المسترد النهائي.